1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website monreisaigoncity.vn (sau đây gọi là “Website”) được vận hành nhằm cung cấp thông tin về dự án Monrei Saigon và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, tư vấn về sản phẩm bất động sản.
Khi Quý khách truy cập và sử dụng các chức năng như đăng ký nhận thông tin, tải bảng giá, đăng ký tư vấn qua form trên Website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Nhu cầu về loại sản phẩm (Studio, 1PN, 2PN, 3PN, Nhà phố/Biệt thự, Shophouse…)
• Các thông tin khác Quý khách chủ động cung cấp trong quá trình liên hệ, tư vấn
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng nhằm:
• Liên hệ tư vấn, giải đáp thắc mắc về dự án Monrei Saigon
• Gửi bảng giá, chính sách bán hàng, thông tin ưu đãi khi có yêu cầu
• Mời tham dự sự kiện, hội thảo giới thiệu dự án (nếu có)
• Cải thiện chất lượng nội dung và dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi phát sinh giao dịch (nếu có)
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích nêu trên nếu không có sự đồng ý của Quý khách.
3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách có thể được chia sẻ với:
• Đơn vị phân phối/môi giới chính thức của dự án Monrei Saigon để thực hiện tư vấn, chăm sóc khách hàng
• Chủ đầu tư và các bên liên quan trực tiếp đến việc triển khai, bán hàng dự án
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi nêu trên.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi:
• Quý khách có yêu cầu hủy bỏ, xóa thông tin; hoặc
• Thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
[Tên đơn vị vận hành Monrei Saigon]
Địa chỉ: [Nguyễn Thị Minh Khai, Thuận Giao, Thuận An, TP.HCM]
Hotline: 0938 498 183
Website: https://monreisaigoncity.vn/
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa thông tin
Quý khách có quyền:
• Yêu cầu truy cập, xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo, tư vấn qua điện thoại/email/tin nhắn
Mọi yêu cầu vui lòng gửi qua hotline hoặc email liên hệ được cung cấp trên Website.
7. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách, chống truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép
• Chỉ những cá nhân/bộ phận được phân công mới có quyền tiếp cận thông tin khách hàng phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo sự việc cho cơ quan chức năng và người dùng bị ảnh hưởng theo đúng quy định của pháp luật hiện hành
8. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập (Google Analytics, Facebook Pixel…). Quý khách có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của Website có thể bị hạn chế.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, điều chỉnh theo thời gian để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai tại trang này.
10. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:
• Hotline: 0938 498 183
• Zalo: 0938 498 183
Chúng tôi cam kết tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Monrei Saigon